Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Tại arma3

Tại arma3, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư
arma3 Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Tại arma3
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm số tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Biểu Mẫu Yêu Cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Hệ thống tự động ghi nhận và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách arma3 Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng kiểm soát nội bộ theo từng lớp để hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, đồng thời duy trì nhật ký kiểm toán cho mọi thay đổi liên quan đến tài khoản và thông tin thanh toán.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản lưu trữ theo chuẩn mã hóa phía máy chủ, không lưu dạng văn bản thô.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định áp dụng. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền Yêu Cầu Và Khiếu Nại

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Nếu yêu cầu chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể khiếu nại theo cơ chế được quy định tại vùng địa lý phù hợp với pháp luật địa phương.

Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách arma3 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch, không lưu toàn bộ số tài khoản ví. Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.